베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 넓히고 물건을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 6월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 오피스텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 제품을 사용해 볼 수 있는 업소용제빙기 기회를 공급했다.
한편 전년 4월에는 브랜드 http://edition.cnn.com/search/?text=업소용제빙기 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 스스로 경험해느낄 수 있을 것입니다. 특이하게 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 제품을 고를 수 있는 장점이 있을 것이다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이는 ""이와 같이 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 9분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 지난해 예비 5.7%, 당기순이익은 1321억원으로 지난해 예비 14.6% 증가했다.
코웨이는 ""이번년도 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 77만 계정 불어난 948만 계정을 기록했었다""고 이야기했었다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.